ビューティーワールドジャパン会場における販売商品の不良について
YouS【Magnet Color Gel -艶series- SMG-35、SMG-36 中身違いについて】
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、2025年4月28日～30日に開催されましたbeauty world JAPAN東京にて販売いたしました下記商品において、中身が異なった物があることが発覚いたしました。
【該当商品】
Magnet Color Gel -艶series-(マグネットカラージェルｰつやシリーズ-) SMG-35、SMG-36
【不良内容】
中身違い
SMG-35(グレー系)とSMG-36(ネイビー系)の中身が逆に入っている可能性があります
【販売期間】
2025年4月28日～2025年4月30日 イベント会場ご購入分
つきましては、該当商品をご購入されたお客様は一度中身をご確認いただき、不良内容に該当する商品をお持ちのお客様は、代替品をお送りさせていただきますので、大変お手数ですが下記までご連絡をお願い致します。
※該当の2カラーが似ているため、目視では判別できない場合がございます。実際に塗布してご確認いただけますと幸いです。
※同期間中にオンラインにてご購入いただいた商品については内容不良はございません。
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【お問い合わせ先】
株式会社YouS
メール： info@s-mint.com
受付時間 平日9 :00～17:00（土・日・祝日を除く）
※本メールアドレスに以下の情報をご入力お願い致します
①お名前
②電話番号
③ご購入時レシートの添付
※レシートがない場合は、該当商品のお写真と以下の情報をご記入ください。
・購入日
・商品名
・購入数
④代替品送付先ご住所
※順次、交換手続きに関するご案内をメールにてご連絡させて頂きます。
【本件対応期間】
2025年5月2日 ～ 2025年6月30日
※5月3日～6日は定休となりますのでご了承ください。
この度は、多くのお客様にご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もより一層の品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、変わらぬご引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
